Gestione dei pagamenti Alipay

Hostwinds accetta Alipay per pagamenti di fatture idonee, nuovi ordini e rinnovi automatici dei servizi, ove disponibile.

Alipay è disponibile solo quando si accede all'Area Clienti Hostwinds, al carrello di pagamento o alla fattura da un indirizzo IP in Cina.Se necessario, i clienti devono anche confermare che il loro Paese è impostato sulla Cina nel profilo del proprio account Hostwinds.

Aggiunta o aggiornamento di Alipay

I nuovi clienti che desiderano pagare con Alipay possono selezionare Alipay come metodo di pagamento durante il checkout.I clienti esistenti possono anche utilizzare Alipay selezionandolo come opzione di pagamento su una fattura idonea.

Quando Alipay viene selezionato come metodo di pagamento per la prima volta, verrai reindirizzato ad Alipay per completare il pagamento e approvare il contratto di fatturazione Alipay.Una volta completato, un ID del contratto di fatturazione Alipay verrà aggiunto al tuo account Hostwinds.

Per gestire il tuo contratto di fatturazione Alipay:

Accedi all'Area Clienti di Hostwinds.
Selezionare Fatturazione dalla navigazione principale.
Selezionare Gestisci accordi Alipay.
Esamina l'attuale contratto di fatturazione Alipay in archivio.
Se necessario, seleziona Annulla di annullare l'accordo esistente.

Hostwinds conserva in archivio un solo ID del contratto di fatturazione Alipay.Per questo motivo, i clienti dovrebbero assicurarsi che il loro contratto Alipay più recente sia attivo e disponibile per evitare interruzioni dei servizi basati su abbonamento al momento del rinnovo.

Contratti Alipay

Un contratto di fatturazione Alipay consente a Hostwinds di addebitare automaticamente sul tuo conto Alipay le fatture ricorrenti idonee in cui sono supportati i pagamenti automatici Alipay.

Se desideri che Alipay venga utilizzato per i rinnovi automatici idonei, assicurati che il tuo contratto di fatturazione Alipay sia attivo e che Alipay sia selezionato come metodo di pagamento principale nel tuo account Hostwinds.

I clienti possono rivedere o annullare il contratto di fatturazione Alipay dal Gestisci accordi Alipay sezione sotto Fatturazione menu a discesa nell'area clienti di Hostwinds.

Impostazione di Alipay come metodo di pagamento principale

Per utilizzare Alipay per la fatturazione automatica idonea, assicurati che sia impostato come metodo di pagamento principale.

Per aggiornare il tuo metodo di pagamento principale:

Accedi all'Area Clienti di Hostwinds.
Seleziona il Ciao, [Il tuo nome] cadere in picchiata.
Selezionare Modifica i dettagli dell'account.
Sotto I miei dettagli, individuare il Metodo di pagamento cadere in picchiata.
Selezionare Alipay, se disponibile.
Selezionare Salvare le modifiche.

Il metodo di pagamento selezionato verrà utilizzato per futuri tentativi di fatturazione automatica idonei, ove supportato.

Pagamento manuale di una fattura con Alipay

Per pagare manualmente una fattura non pagata utilizzando Alipay:

Accedi all'Area Clienti di Hostwinds.
Selezionare Fatturazione.
Selezionare Le mie fatture.
Apri la fattura non pagata.
Selezionare Alipay come metodo di pagamento, se disponibile.
Selezionare Paga ora.
Verrai reindirizzato ad Alipay o al processore di pagamento per completare il pagamento.
Segui le istruzioni per approvare e inviare il pagamento.

Una volta confermato il pagamento, la fattura dovrà essere contrassegnata come pagata.

Pagamenti Alipay non riusciti

I pagamenti Alipay potrebbero non andare a buon fine per diversi motivi, tra cui:

Alipay non è disponibile dalla tua posizione attuale o dal tuo indirizzo IP.
Il Paese elencato nel profilo del tuo account Hostwinds non è impostato sulla Cina.
Il pagamento non è stato approvato tramite Alipay.
Il conto Alipay non ha una fonte di finanziamento disponibile.
La fonte di finanziamento collegata è stata rifiutata.
La sessione di pagamento è scaduta.
Alipay richiede un'ulteriore verifica.
Il contratto di fatturazione Alipay non è più attivo.
Il processore di pagamento ha rifiutato o non è stato in grado di completare la transazione.

Se un pagamento Alipay non va a buon fine, torna alla fattura non pagata e ritenta il pagamento.Puoi anche scegliere un altro metodo di pagamento supportato.

Se Alipay non viene visualizzato come opzione di pagamento disponibile, conferma che stai accedendo all'Area Clienti, al carrello di pagamento o alla fattura da un indirizzo IP in Cina e che il Paese del profilo del tuo account sia impostato su Cina.

Se i pagamenti continuano a fallire, controlla il tuo account Alipay o contatta Alipay per ulteriori dettagli relativi al rifiuto.

Mantenere i servizi attivi

Per evitare sospensioni o interruzioni del servizio:

Mantieni attivo un contratto di fatturazione Alipay se desideri che Alipay venga utilizzato per i pagamenti automatici idonei.
Conferma che Alipay sia disponibile prima di fare affidamento su di esso per il pagamento.
Conferma che il Paese del profilo del tuo account Hostwinds sia impostato sulla Cina, se applicabile.
Pagare le fatture non pagate prima della data di scadenza.
Controlla eventuali avvisi di pagamento non riusciti inviati all'indirizzo email del tuo account.
Utilizza un altro metodo di pagamento supportato se Alipay non è disponibile o il pagamento non riesce.

Se un pagamento non va a buon fine e una fattura rimane non pagata, il relativo servizio potrebbe diventare scaduto e soggetto a sospensione o risoluzione in conformità con le politiche di fatturazione di Hostwinds.

Il mancato pagamento del rinnovo potrebbe comportare la sospensione o la cessazione dei servizi di hosting attivi, compresi i servizi che contengono dati del cliente, che potrebbero essere eliminati in modo permanente.

Per ulteriori informazioni, vedere Sospensione e chiusura dell'account.