Gestione dei pagamenti con carta di credito

Hostwinds accetta le principali carte di credito per pagamenti di fatture, nuovi ordini e rinnovi automatici di servizi idonei.

I pagamenti con carta di credito sono uno dei modi più semplici per mantenere attivi i servizi, poiché una carta di credito salvata può essere utilizzata per pagamenti ricorrenti automatici quando selezionata come metodo di pagamento principale dell'account.

Aggiunta o aggiornamento di una carta di credito

Per aggiungere o aggiornare la tua carta di credito:

Accedi all'Area Clienti di Hostwinds.
Seleziona il Ciao, [Il tuo nome] cadere in picchiata.
Selezionare Gestire la carta di credito.
Inserisci i dati della carta richiesta.
Salva il metodo di pagamento.

Se una carta di credito è già in archivio, aggiungendo una carta di credito diversa e salvando le modifiche si sostituirà la carta esistente.Una volta aggiunta, la carta potrà essere utilizzata per pagare fatture aperte e futuri rinnovi idonei.

Impostazione di una carta di credito come metodo di pagamento principale

Per utilizzare una carta di credito per la fatturazione automatica, assicurati che sia impostata come metodo di pagamento principale.

Per aggiornare il tuo metodo di pagamento principale:

Accedi all'Area Clienti di Hostwinds.
Seleziona il Ciao, [Il tuo nome] cadere in picchiata.
Selezionare Modifica i dettagli dell'account.
Sotto I miei dettagli, individuare il Metodo di pagamento cadere in picchiata.
Seleziona il metodo di pagamento con carta di credito.
Selezionare Salvare le modifiche.

Il metodo di pagamento selezionato verrà utilizzato per futuri tentativi di fatturazione automatica idonei.

Pagamento manuale di una fattura con carta di credito

Per pagare manualmente una fattura utilizzando una carta di credito:

Accedi all'Area Clienti di Hostwinds.
Selezionare Fatturazione.
Selezionare Le mie fatture.
Apri la fattura non pagata.
Seleziona la tua carta di credito come metodo di pagamento.
Selezionare Paga ora.
Segui tutte le istruzioni richieste per completare il pagamento.

Una volta accettato il pagamento, la fattura dovrà essere contrassegnata come pagata.

Pagamenti automatici con carta di credito

Se una carta di credito valida viene salvata e selezionata come metodo di pagamento principale, Hostwinds potrebbe tentare automaticamente il pagamento per fatture ricorrenti idonee.

Per evitare interruzioni del servizio, assicurati che la tua carta salvata rimanga aggiornata, valida e disponga di fondi sufficienti prima della data di scadenza della fattura.

Pagamenti con carta di credito non riusciti

I pagamenti con carta di credito potrebbero non andare a buon fine per diversi motivi, tra cui:

Dettagli della carta scaduta
Numero di carta, data di scadenza o codice di sicurezza errati
Fondi insufficienti
Declino delle banche
Mancata corrispondenza del servizio di verifica degli indirizzi
Restrizioni sulla carta o regole di prevenzione delle frodi stabilite dall'emittente della carta

Se un pagamento con carta di credito non va a buon fine, controlla e aggiorna il tuo metodo di pagamento, quindi ritenta il pagamento dalla fattura non pagata.

Se i dettagli della carta sono corretti ma il pagamento continua a non andare a buon fine, contatta l'emittente della carta per confermare se stanno bloccando o rifiutando la transazione.

Sostituzione di una carta di credito

Se la tua carta è scaduta, è stata sostituita o non è più valida, aggiorna il metodo di pagamento salvato prima della prossima data di rinnovo.

Dopo aver sostituito la carta, verifica che la nuova carta sia selezionata come metodo di pagamento principale se desideri che venga utilizzata per i pagamenti automatici.

Rimozione di una carta di credito

I servizi Hostwinds sono basati su abbonamento e un metodo di pagamento valido deve rimanere in archivio finché sono presenti servizi attivi sull'account.

I clienti possono richiedere la rimozione di una carta di credito salvata contattando la fatturazione tramite un ticket di fatturazione.Una carta di credito può essere rimossa se è già registrato un altro metodo di pagamento attivo o se non sono presenti servizi attivi sul conto.

Prima di richiedere la rimozione di una carta di credito salvata, assicurati che sia disponibile un altro metodo di pagamento valido per eventuali servizi attivi.La rimozione di una carta di credito salvata senza un altro metodo di pagamento valido potrebbe impedire la corretta elaborazione dei pagamenti per il rinnovo automatico.

Il mancato pagamento del rinnovo potrebbe comportare la sospensione o la cessazione dei servizi di hosting attivi, compresi i servizi che contengono dati del cliente, che potrebbero essere eliminati in modo permanente.

Per ulteriori informazioni, vedere Sospensione e chiusura dell'account.

Mantenere i servizi attivi

Per evitare sospensioni o interruzioni del servizio:

Conserva un metodo di pagamento valido in archivio.
Verifica che il tuo metodo di pagamento principale sia corretto.
Pagare le fatture non pagate prima della data di scadenza.
Aggiorna le carte scadute o sostituite il prima possibile.
Controlla eventuali avvisi di pagamento non riusciti inviati all'indirizzo email del tuo account.

Se un pagamento non va a buon fine e una fattura rimane non pagata, il relativo servizio potrebbe diventare scaduto e soggetto a sospensione o risoluzione in conformità con le politiche di fatturazione di Hostwinds.