Gestione dei pagamenti di criptovaluta

Hostwinds accetta pagamenti in criptovaluta tramite stablecoin selezionati tramite Stripe.I pagamenti in criptovaluta devono essere avviati manualmente da una fattura non pagata all'interno della tua Area Clienti Hostwinds.

I pagamenti in criptovaluta non sono pagamenti ricorrenti automatici.È necessario completare manualmente il flusso di lavoro di pagamento per ogni fattura non pagata, a meno che non si configuri un metodo di pagamento automatizzato supportato, ad esempio a carta di credito o PayPal.

Pagamenti in criptovaluta supportati

Stripe Crypto supporta solo determinati token stablecoin e combinazioni di rete specifiche.Le opzioni esatte e attive disponibili per la tua fattura specifica verranno visualizzate esplicitamente nella schermata di pagamento sicura di Stripe durante il pagamento.

Le opzioni stablecoin supportate in genere includono:

USDC sulle reti Ethereum, Solana, Polygon o Base.
USDP sulle reti Ethereum o Solana.
USDG sulla rete Ethereum.

Reti e token non supportati: Bitcoin (BTC), Tron (TRX), Tether nativo (USDT), Ethereum nativo (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE) e altri asset non stablecoin sono non accettato a meno che Stripe non elenchi esplicitamente la risorsa e l'interfaccia di rete esatte nella schermata di pagamento attiva.Se possiedi un token non supportato, devi convertirlo manualmente in una combinazione stablecoin/rete approvata prima di tentare il pagamento.

Importanti requisiti di pagamento in criptovaluta

Stripe Crypto, che utilizza un'architettura asincrona, richiede una precisione rigorosa.Poiché questi flussi di pagamento si basano su blocchi tariffari in tempo reale e script di tracciamento automatizzati, qualsiasi variazione farà sì che il gateway rifiuti la transazione.

Per garantire che la fattura venga aggiornata automaticamente, è necessario rispettare le seguenti regole:

Inviare l'importo esatto richiesto; non arrotondare per eccesso o per difetto per "essere sicuro".L'importo che colpisce il nodo di Stripe deve corrispondere alla fattura fino al decimale esatto.
Conto per le commissioni di prelievo dallo scambio: Se prelevi fondi direttamente da un exchange centralizzato (come Binance, Kraken, Coinbase Exchange o Crypto.com), devi aggiungere manualmente la commissione di rete fissa dell'exchange alla tua transazione di prelievo.
- Esempio: Se la fattura richiede importi esatti 83,88 USD CC e il tuo cambio addebita un importo fisso 0,30 USD CC commissione per elaborare un trasferimento Solana, è necessario inserire 84,18 USD CC l'importo totale del prelievo.Ciò garantisce esattamente 83,88 USD CC cosa viene depositato nel portafoglio di Stripe.Se digiti esattamente 83,88 USD CC o arrotondare per eccesso 85,00 USD CC, arriverà l'importo sbagliato, interrompendo l'automazione.
Utilizza la rete esatta mostrata: L'invio di un token approvato su una rete non approvata (ad esempio, l'invio di USDC tramite Arbitrum quando Stripe ha richiesto USDC tramite Solana) comporterà una perdita permanente di fondi.
Paga all'interno della finestra della sessione: Stripe blocca i tassi di cambio per un periodo rigoroso e limitato nel tempo.Devi trasmettere la tua transazione e ricevere la conferma della blockchain prima che scada il timer della sessione interna.
Non riutilizzare gli indirizzi: Gli indirizzi di deposito dinamici e i codici QR sono unici per le singole sessioni di fatturazione.Non inviare più pagamenti di fatture a un unico indirizzo e non riutilizzare un indirizzo di un tentativo di fatturazione precedente o scaduto.

Opzioni del portafoglio e valute accettate

Stripe Crypto mostra varie opzioni di integrazione del portafoglio nativo (ad esempio Coinbase Wallet, MetaMask, Trust Wallet, Phantom, OKX Wallet, Ledger o Blockchain.com).Questi nomi si riferiscono strettamente alle applicazioni software compatibili con l'interfaccia utente di Stripe.

Selezionare un'app portafoglio specifica non significa che ogni criptovaluta contenuta in quell'app sia accettata.Ad esempio, selezionare l'opzione del portafoglio Blockchain.com non significa che il Bitcoin nativo sia accettato per la tua fattura specifica.Il token di pagamento e la rete accettati sono strettamente limitati alle opzioni stablecoin visualizzate nella schermata finale del gateway di pagamento.

Come pagare una fattura con criptovaluta

Per pagare una fattura non pagata con criptovaluta:

Accedi a Area Clienti Hostwinds.
Navigare verso Fatturazione > Le mie fatture.
Apri la fattura non pagata che desideri risolvere.
Selezionare Criptovaluta a strisce o Criptovaluta come metodo di pagamento preferito.
Selezionare Paga ora per essere reindirizzato in modo sicuro alla pagina di pagamento crittografico ospitata da Stripe.
Scegli un'opzione di portafoglio connesso automatizzato o seleziona l'opzione Deposito diretto per visualizzare i parametri di trasferimento manuale.
Verifica il token, la rete e l'esatto importo in dollari visualizzato da Stripe.
Invia la tua transazione, assicurandoti che tutte le commissioni di elaborazione e prelievo siano interamente contabilizzate.
Salva l'hash della transazione (TXID)/la stringa della firma fino a quando la fattura non sarà contrassegnata come pagata.

Pagamenti tramite portafoglio connesso

Stripe Crypto potrebbe consentirti di connettere un'estensione del browser compatibile o un'app di portafoglio mobile per approvare i pagamenti.

Scansiona il codice QR di connessione o accetta la richiesta di autorizzazione.
Esamina attentamente la ripartizione delle transazioni all'interno dell'app del tuo portafoglio personale prima di premere firma/conferma.
Approva il pagamento solo se il token, la rete e l'importo della liquidazione finale corrispondono perfettamente ai requisiti di pagamento di Stripe.

Deposito diretto tramite codice QR/indirizzo

Se selezioni l'opzione di deposito manuale, Stripe fornirà una stringa di destinazione non elaborata o un codice QR dell'indirizzo scansionabile.

Copia la stringa o scansiona il codice QR esattamente nel campo di destinazione del tuo portafoglio di invio.
Verifica che il tuo portafoglio di invio funzioni sull'esatta rete Stripe richiesta prima della trasmissione.
Non trasmettere fondi allo scadere del timer visibile sullo schermo della sessione di pagamento.

Tempi di elaborazione e ritardi di verifica

La maggior parte dei pagamenti in criptovaluta validi vengono regolati automaticamente entro pochi minuti una volta raggiunte le conferme richieste sulla blockchain.Tuttavia, la definitività della blockchain da sola non garantisce che la tua fattura sia stata automaticamente accreditata.La tua fattura viene ufficialmente contrassegnata come pagata solo dopo che il sistema Stripe convalida le proprietà della risorsa e invia una notifica web di successo al database di fatturazione di Hostwinds.

Se hai inviato un pagamento in criptovaluta ma la fattura rimane non pagata dopo la chiusura della finestra della sessione, in genere ciò è dovuto a una mancata corrispondenza dell'importo (pagamento in eccesso o in difetto) o a un timeout scaduto.

Se il tuo pagamento in criptovaluta non si applica automaticamente

Se il tuo network explorer blockchain mostra uno stato di successo ma la tua fattura Hostwinds rimane non pagata, per favore aprire un ticket di fatturazione immediatamente.È necessario fornire i seguenti dettagli sulla transazione per avviare un controllo manuale:

Numero della fattura:
Hash della transazione/TXID/Firma:
Token inviato: (ad esempio, USDC)
Rete utilizzata: (ad esempio Solana, Base)
Importo esatto inviato: (ad esempio, 84,70)
Indirizzo di destinazione Stripe utilizzato:
Data e ora di invio:
Screenshot: uno screenshot della pagina della ricevuta di prelievo del tuo portafoglio che mostra i dettagli del completamento.

Cosa aspettarsi durante un controllo della fattura

La risoluzione di una mancata corrispondenza del gateway automatizzato richiede la riconciliazione manuale del registro contabile.Il nostro team deve inoltrare i registri grezzi e la firma della transazione direttamente al team di supporto tecnico di Stripe per individuare i tuoi fondi all'interno dei conti di deposito a garanzia di Stripe.

Poiché questo audit richiede riferimenti incrociati tra livelli blockchain pubblici e sistemi di pagamento proprietari, la risoluzione non è immediata e può richiedere diversi giorni lavorativi.Hostwinds si riserva il diritto di sospendere il provisioning o l'attivazione automatica del servizio finché Stripe non verifica, convalida e cancella manualmente i fondi delle risorse acquisite sul saldo del nostro commerciante.

Pagamenti crittografici non riusciti, scaduti o incompleti

Un tentativo di pagamento con Stripe Crypto fallirà o scadrà senza aggiornare automaticamente la fattura se:

La transazione non ha cancellato la rete blockchain prima del timeout della sessione di pagamento.
La connessione al portafoglio è stata inizializzata, ma il trasferimento finale non è mai stato firmato o approvato.
È stato utilizzato il token o l'interfaccia di rete errata.
L'importo ricevuto non corrispondeva esattamente al centesimo richiesto dalla fattura.
I fondi sono stati indirizzati a un indirizzo di deposito vecchio, memorizzato nella cache o precedentemente scaduto.

Se riscontri un errore o una sessione scaduta, non inviare pagamenti duplicati a meno che non sia esplicitamente indicato dal supporto per la fatturazione di Hostwinds.Fornire trasferimenti duplicati a una sessione scaduta aumenta il ritardo della verifica.

Rimborsi e accrediti sul conto

I pagamenti in criptovaluta sono regolati rigorosamente dalla Termini di servizio di Hostwinds e Politica di rimborso.Se un problema di pagamento in criptovaluta viene approvato per un aggiustamento o un rimborso, Hostwinds emetterà il valore approvato come credito sull'account sul tuo profilo di fatturazione.

La disponibilità del rimborso o del credito dipende esclusivamente dal fatto che l'infrastruttura di Stripe abbia acquisito e conservato con successo i fondi delle attività.I pagamenti trasmessi in modo errato, inclusi token non supportati, reti non valide o trasferimenti inviati a indirizzi di terze parti non mappati, potrebbero essere permanentemente irrecuperabili sulla blockchain.