Menu Documentazione prodotto
Hostwinds Documentazione del prodotto
Strumenti e istruzioni che ti consentono di massimizzare il potenziale del tuo Hostwinds esperienza di prodotti e servizi.
Cerca risultati per:
Hostwinds fornisce un sistema di supporto a livelli che rispetta le esigenze e le conoscenze del nostro cliente per ogni piano.Scavaliamo i nostri servizi e il supporto per il livello dei compiti per i nostri agenti di prima linea.
Hostwinds offre ai server non gestiti Linux e Windows Cloud utilizzando il sistema operativo su una piattaforma che ti risparmia denaro.I servizi non gestiti ti supportano fino al punto che hai creato un server.Hostwinds si fida della tua competenza e non addebita per i compiti complessi necessari su piani di gestione completi.
Il livello di servizio predefinito per tutti i client con un servizio completamente gestito.
Quanto segue è dotato di questo livello di servizio per tutti i pacchetti.
Forniamo le seguenti attività di manutenzione a tutti i server cloud e dedicati.Per eseguire le seguenti attività, gli utenti dovranno accedere e richiedere che il nostro team svolga il compito per loro.Se desideri che il nostro team iscriversi all'automazione di una qualsiasi delle attività sottostanti, quindi indicare che ti piacerebbe che il compito sia impostato per ripresentarsi automaticamente in futuro.
Copriamo i seguenti elementi sul nostro supporto completamente gestito su tutti i server cloud e dedicati.Per eseguire le seguenti attività, gli utenti dovranno accedere e richiedere che il nostro team svolga il compito per loro tramite un ticket di supporto tecnico.
Gli elementi di cui sopra non sono elenchi completi di tutto ciò che supportiamo.Faremo sempre del nostro meglio per fornirti il miglior livello di supporto che possiamo.Tuttavia, non siamo in grado di assistere con i software personalizzati / installazioni di script (esempio: ffmpeg).Possiamo anche non apportare modifiche di alcun tipo al software o agli script installati sul server.(Esempio: non possiamo correggere i bug nello script PHP).