Come gestire e reimpostare le password di Hostwinds

Se hai ricevuto il nostro avviso di sicurezza, seguire questi passaggi in ordine:

1. Reimposta la password della tua Area Clienti. La tua vecchia password non funziona più, quindi utilizza Password dimenticata (sezione 1).
2. Cambia le password del tuo hosting, del pannello di controllo e del server (sezioni da 2 a 5) e sostituisci eventuali chiavi SSH utilizzate.
3. Cambia le tue altre password e segreti, come accessi e-mail, FTP, database e amministratore del sito Web.

La sicurezza del tuo account Hostwinds e dei servizi di hosting inizia con password complesse e univoche e con la verifica regolare di chi ha accesso.

Questa guida spiega come modificare o reimpostare le password per il tuo Area clienti Hostwinds, hosting condiviso o aziendale, account cPanel/WHM, server VPS e server dedicati.

Importante: La password dell'area clienti Hostwinds è separata dalle password utilizzate per accedere ai servizi di hosting, ai pannelli di controllo e ai server.La modifica di uno non aggiorna automaticamente gli altri.

1. Password e sicurezza dell'area clienti di Hostwinds

Si applica a: Tutti i clienti Hostwinds con un account Area Clienti.

La tua Area Cliente fornisce l'accesso ai servizi Hostwinds, alle informazioni di fatturazione e alle impostazioni dell'account.

Reimposta la password dell'Area Clienti

Se la tua password è stata reimpostata come parte della nostra risposta di sicurezza, la vecchia password non funzionerà più.Per sceglierne uno nuovo:

1. Vai al Pagina di accesso all'Area Clienti e selezionare. Ha dimenticato la password.
2. Inserisci l'indirizzo email del tuo account, quindi segui il collegamento di ripristino che ti invieremo.
3. Una volta effettuato l'accesso, controlla che il tuo indirizzo email e i dettagli di contatto siano corretti.Se è cambiato qualcosa che tu non hai cambiato, apri un ticket con il nostro Dipartimento di fatturazione.

Cambia la password della tua area clienti

1. Accedi al tuo Area clienti di Hostwinds.
2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e seleziona Cambia la password.
3. Inserisci la tua password attuale, seguita dalla nuova password e dalla conferma.
4. Clic Salvare le modifiche.

Controlla l'accesso e la sicurezza dell'account

Puoi anche gestire l'accesso degli utenti e le impostazioni di sicurezza dal menu a discesa sotto il tuo nome nell'Area Clienti.

• Gestione utenti: Visualizza e gestisci gli utenti che hanno accesso al tuo account.Ogni utente deve accedere separatamente per modificare la propria password.Rimuovi tutti gli utenti che non riconosci.
• Impostazioni di sicurezza: Controlla le tue domande di sicurezza e abilita Autenticazione a due fattori (2FA) per proteggere il tuo account.

Per ulteriori dettagli, visitare Gestione contabile.

2. Hosting condiviso e aziendale: password cPanel

Si applica a: Clienti con Hosting condiviso o Hosting aziendale tipo servizi di hosting.

Puoi modificare la password cPanel del tuo account di hosting direttamente dall'Area Clienti di Hostwinds.

1. Accedi al tuo Hostwinds Area clienti.
2. Navigare verso Servizi > I miei servizi.
3. Individua il tuo servizio di hosting condiviso o aziendale e fai clic su Gestire.
4. Selezionare Cambia la password.
5. Inserisci la tua nuova password in entrambi i campi e clicca Salvare le modifiche.

Ricorda che gli account e-mail, gli account FTP e gli accessi dell'amministratore del sito Web possono avere password separate.Controlla anche queste credenziali quando proteggi il tuo ambiente di hosting.

Per istruzioni dettagliate, vedere Come modificare una password cPanel.

3. VPS e Cloud Server – Gestione delle password

Si applica a: Tutti i servizi VPS gestiti e non gestiti di Hostwinds che eseguono Linux o Windows.

Le password VPS possono essere gestite tramite il portale di controllo cloud di Hostwinds.

Accedi al tuo VPS

1. Accedi al tuo Area clienti di Hostwinds.
2. Navigare verso Servizi > I miei servizi e filtra per Attiva, se necessario.
3. Trova il tuo servizio VPS e fai clic Gestire.
4. Selezionare Fare clic qui per gestire questo server per aprire il portale di controllo cloud.

Puoi anche accedere a Portale di controllo cloud di Hostwinds direttamente.

Cambia la tua password VPS

1. Nel portale Cloud Control, seleziona il VPS che desideri aggiornare.
2. Clic Cambia la password.
3. Inserisci la tua nuova password e salva le modifiche.
4. Una volta aggiornata la password, seleziona Azioni > Riavvia affinché la modifica abbia effetto.

Importante: Il riavvio del tuo VPS interromperà temporaneamente tutti i servizi in esecuzione.Ti consigliamo di farlo in un periodo in cui i tempi di inattività avranno il minimo impatto.

Per ulteriori informazioni, visitare Gestione del server cloud Hostwinds.

4. cPanel/WHM – Gestione password e account

Si applica a: Clienti con cPanel/WHM installato sul proprio VPS o Server Dedicato.

Se disponi dell'accesso come amministratore WHM, puoi gestire le password per i singoli account cPanel e la password root WHM.

Accedi al tuo pannello di controllo WHM

1. Apri il browser e vai a https://YourServerIPAddress:2087, sostituendo Il tuo indirizzo IP del server con l'indirizzo IP del tuo server.
2. Accedi utilizzando il tuo radice nome utente e password.

Per ulteriori istruzioni di accesso, vedere Come iniziare con il tuo nuovo cPanel/server WHM.

Modifica la password di un account cPanel

1. Accedere WHM.
2. Navigare verso Funzioni account > Modifica password.
3. Seleziona l'account cPanel che desideri aggiornare.
4. Inserisci e conferma una nuova password oppure utilizza il generatore di password.
5. Salva le tue modifiche.

Per ulteriori istruzioni, vedere Come modificare una password utente cPanel da WHM.

Cambia la tua password di root WHM

La tua password root WHM fornisce l'accesso amministrativo al tuo server.Per modificarlo:

1. Accedere WHM come utente root.
2. Navigare verso Configurazione del server > Modifica password root.
3. Inserisci e conferma la tua nuova password di root.
4. Clic Cambia la password per salvare le modifiche.

Per istruzioni dettagliate, vedere Come modificare la password di root in WHM.

Ti consigliamo inoltre di rivedere i tuoi utenti WHM e cPanel, rimuovere gli accessi non necessari e abilitarli Autenticazione a due fattori (2FA) dove supportato.

5. Server dedicati – Assistenza per la reimpostazione della password

Si applica a: Clienti con server dedicati Hostwinds.

A differenza dei servizi VPS, i server dedicati non dispongono di un'opzione di reimpostazione diretta della password nell'area client di Hostwinds.

Se hai bisogno di reimpostare o recuperare la password del tuo server dedicato, per favore inviare un ticket di supporto tecnico.

Trova l'identificatore del tuo server dedicato

Per aiutare il nostro team a identificare il server corretto:

1. Accedi al tuo Area clienti di Hostwinds.
2. Navigare verso Servizi > I miei servizi.
3. Filtra per Attiva, se necessario, e individua il tuo Server Dedicato.
4. Prendi nota del nome host o dell'identificatore del servizio visualizzato sotto il servizio (ad esempio, DED XXXX).

Includi il nome host o l'identificatore e una breve descrizione del problema nel ticket di supporto.Se sono interessati più server, elenca ciascun identificatore applicabile.

Importante: I metodi di recupero della password disponibili possono variare in base al sistema operativo, alla configurazione e al livello di gestione del server.Il nostro team di supporto tecnico può esaminare il servizio e consigliare le opzioni disponibili.

Migliori pratiche per la sicurezza della password

Indipendentemente dal servizio Hostwinds che utilizzi, ti consigliamo quanto segue:

• Utilizza password complesse e univoche: Punta ad almeno 16 caratteri per ogni account o servizio.
• Utilizza un gestore di password: Genera e archivia in modo sicuro le password anziché riutilizzarle o condividerle.
• Abilita 2FA: Attiva l'autenticazione a due fattori laddove supportata.
• Controlla l'accesso all'account: Rimuovi utenti e credenziali che non sono più necessari.
• Proteggi le applicazioni correlate: Ricorda che gli account di posta elettronica, FTP, database e amministratore del sito Web potrebbero richiedere aggiornamenti della password separati.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se non riesci a modificare o reimpostare la password, il nostro team di supporto può aiutarti.

• Dipartimento di fatturazione: Per problemi di accesso all'Area Clienti, accesso all'account o problemi di sicurezza dell'account.
• Dipartimento di supporto tecnico: Per problemi di password che coinvolgono cPanel/WHM, VPS, server dedicati o altri servizi di hosting.

Per richiedere assistenza, aprire un ticket di supporto e seleziona il dipartimento appropriato.

Quando invii il tuo ticket, includi il servizio interessato e una breve descrizione del problema. Non includere la tua password.

Per istruzioni dettagliate, vedere Come creare, inviare e gestire i ticket di supporto.